什么是任务分析?

任务分析是对完成特定任务所需要的身心过程的研究。 成功进行任务分析需要考虑多种因素,包括任务花费多长时间,任务执行多久,环境如何以及任务有多困难。 它主要用于业务设置中,特别是在业务流程映射和业务流程建模方面,这两个研究领域旨在定义业务或特定工作所涉及的活动和程序。

全面的任务分析可以提供有关现有系统如何运行的重要发现。 高效的工作流程和信息中继对于任何系统(无论是企业,俱乐部,组织还是学校)的成功至关重要。 任务分析阐明了与生产力,人员可靠性,计划和决策相关的问题,并且可以帮助增强团队的当前运营系统。

任务分析与几种心理学形式有关,包括认知心理学和人体工学。 这两个领域都旨在理解在执行特定任务时大脑中工作的认知过程。 认知心理学寻求对心理实践的更广泛了解,而认知人体工程学则侧重于工作场所的心理实践。 这两个领域在成功的任务分析开发中占有重要地位。

作业分析详细说明了某项作业的各个方面,是一项经常需要进行任务分析的职责。 在雇用新员工或评估现有员工时,可以利用这种情况。 它还可以突出显示将来需要更改职位或组织本身的需求。

任务分析是通过“任务分解”过程进行的。 它涉及确定职位的主要任务,然后将其分解为越来越小的任务,直到包括最细微的细节和思维过程。 任务分析可能会足够详尽,并且涵盖从基本功能到着装代码的所有内容。

尽管通常以逐步的形式写出来,但许多人发现将其映射为图表或流程图时,更易于呈现和理解任务分析。 这使进行分析的人员可以从字面上真实地说明完成任务所涉及的过程的进度。 可以按照各种样式创建流程图,以适合要进行的分析,并且通常可以清晰地显示完成特定工作所需的时间。

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