Was sind die verschiedenen Arten von Business-Telefonanlagen?

Geschäftstelefonsysteme ermöglichen es Geschäftsinhabern und ihren Mitarbeitern, innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren und Anrufe zu bearbeiten, die an das Unternehmen gerichtet sind. Viele verschiedene Geschäftstelefonsysteme sind verfügbar. Die Haupttypen sind Nebenstellenanlage (PBX), Schlüsselsystemeinheit (KSU), schlüssellose Systemeinheit (KSU-less), Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP) und Mobiltelefone.

PBX-Systeme werden in der Regel von großen Organisationen mit mindestens 40 Mitarbeitern verwendet. Die Systeme sind bei größeren Unternehmen beliebt, da die Systeme erweitert werden können, um zukünftiges Geschäftswachstum zu ermöglichen, und im Allgemeinen die meisten Funktionen bieten, die in Geschäftstelefonsystemen verfügbar sind. Einige der Funktionen, die die meisten PBX-Systeme gemeinsam haben, sind eine Telefonnummer, die externe Benutzer wählen, um verschiedene Nebenstellen im gesamten Unternehmen zu erreichen, automatische und gleichmäßige Anrufverteilung, automatische Anrufannahme und individuelle Geschäftsbegrüßungen.

Ein wesentliches Merkmal der KSU-Telefonanlage ist, dass Benutzer eingehende Anrufe manuell steuern und umleiten können. KSU-Systeme sind in der Regel kostengünstiger als PBX-Systeme und können weniger Verbindungen verarbeiten. Dies macht sie zu einer beliebten Wahl für mittelständische Unternehmen. Sie sind für Unternehmen mit 10 bis 40 Mitarbeitern konzipiert. KSU-Systeme können die Amtswahl ermöglichen, Benutzer daran hindern, bereits verwendete Leitungen zu übernehmen, und andere Standard-Telefonfunktionen anbieten.

Systeme ohne KSU sind in der Regel für Unternehmen mit zehn oder weniger Mitarbeitern konzipiert. Jedes einzelne Telefon verfügt über die Funktionen eines KSU-freien Systems und nicht über eine Zentraleinheit, die alle Funktionen steuert. Mit einer geringeren Anfangsinvestition bieten diese Telefonsysteme in der Regel grundlegende Telefonfunktionen, die ein kleines Unternehmen benötigen würde. Die Systeme bieten im Allgemeinen nicht viele erweiterte Funktionen, die in anderen Geschäftstelefonsystemen zu finden sind.

Die gleichen Vorteile eines herkömmlichen PBX-Systems ohne die mit herkömmlichen PBX-Systemen verbundenen Hardware- und Softwarekosten können durch die Verwendung eines VoIP-Systems erzielt werden. Viele Menschen sind der Meinung, dass VoIP-Systeme in der Qualität herkömmlichen Geschäftstelefonsystemen überlegen sind. Mit diesen Systemen können weitaus mehr Benutzer von den Funktionen eines herkömmlichen PBX-Systems ohne die Kosten profitieren.

Mobiltelefone ermöglichen Benutzern die drahtlose Kommunikation an vielen verschiedenen Standorten. Viele Unternehmen nutzen diese Technologie, weil sie auf Reisen, zu Hause oder außerhalb des Büros Geschäfte abwickeln können. Mehrere Handymodelle können eine Verbindung zum Internet herstellen. Diese Funktion ermöglicht es dem Benutzer, Bestände, E-Mails, Wetter, Flugpläne und viele andere Funktionen zu überprüfen, die für Geschäftsleute nützlich sein können.

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