Qu'est-ce qu'un coordinateur de contenu?

Le rôle de coordinateur de contenu est un développement relativement nouveau, conçu pour faciliter la gestion de la présence sur le site Web d'une entreprise. Lorsque les sites Web ont été créés pour la première fois, le contenu était directement tiré des brochures et des publications imprimées. Dans les années 1990, il est devenu évident que les consommateurs préféraient en apprendre davantage sur une entreprise et ses produits sur un site Web plutôt que sur toutes les autres méthodes. En conséquence, les entreprises ont été obligées d'investir dans le personnel et la technologie pour rester à jour, c'est pourquoi le coordinateur de contenu a été créé.

Un coordinateur de contenu ou un gestionnaire de contenu de site Web est responsable de la mise à jour du contenu, en incorporant des blogs, des lettres d'information et d'autres outils pour encourager les clients à revenir plusieurs fois sur le site. Aucun programme de formation spécifique n'est requis pour devenir un coordinateur de contenu. Cependant, la plupart des entreprises exigent des candidats dotés d'excellentes compétences en communication écrite, en organisation et avec une certaine compréhension des technologies des sites Web.

Cette position est généralement trouvée dans les grandes entreprises et est plus fréquente dans les entreprises avec un site de commerce électronique entièrement développé. Les autres entreprises qui emploient des coordinateurs de contenu sont les sites d'informations ou d'actualités, les instituts d'enseignement et les agences gouvernementales. Toutes ces entreprises doivent communiquer une gamme de messages à un large public. La cohérence et la qualité de l'écriture sont nécessaires pour le faire efficacement.

L'expérience est la considération la plus importante pour la plupart des employeurs lors de la recherche d'un coordinateur de contenu. La plupart de l’expérience dans ce type de rôle s’obtient par le biais de postes indépendants et distants. La rémunération de ces emplois est généralement un travail à la pièce, avec paiement via des services bancaires en ligne ou des outils tiers, tels que Paypal®.

À mesure que la technologie se développe et que de nouveaux outils de communication sont développés, le coordinateur de contenu devra apprendre ces nouveaux outils et les utiliser pour atteindre les clients potentiels et existants. Au cours des dernières années, les méthodes de communication en mode poussé ont évolué au gré des désirs des clients. Pull communication est un terme utilisé pour décrire tout contrat d'entreprise à consommateur initié par le client. La communication poussée décrit un contact initié par une entreprise qui est livré directement au client, en fonction de ses centres d'intérêt ou de ses habitudes d'achat antérieures.

Dans le cadre de la responsabilité du coordinateur de contenu, toutes les informations fournies sur le site web et les documents publiés sont revues régulièrement. Il est très important de veiller à ce que tout le contenu soit dans le message et adapté aux besoins en constante évolution des clients. Des études ont montré que les sites proposant un contenu pertinent, bien rédigé et actualisé de manière cohérente, comptaient plus de visiteurs que de sites web laissant le contenu inchangé.

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