सफल बातचीत के लिए सबसे अच्छे तरीके क्या हैं?

बातचीत एक प्रक्रिया है जिसका उपयोग रिश्ते के भीतर असहमति को हल करने के लिए किया जाता है। सफल बातचीत के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले तरीके स्थिति, वांछित परिणाम, खिलाड़ियों की विशेषज्ञता और बातचीत की रूपरेखा पर निर्भर करते हैं। जानकारी साझा करना और एक साथ काम करना एक बातचीत की प्राथमिक विशेषताएं हैं, दोनों पक्ष परस्पर स्वीकार्य संकल्प के लिए प्रतिबद्ध हैं।

उपयुक्त रणनीति का चयन करना एक सफल वार्ता का पहला चरण है। दोनों पक्षों को एक जोखिम-और-लाभ विश्लेषण पूरा करना चाहिए और विभिन्न विकल्पों के साथ सफलता की संभावना की समीक्षा करनी चाहिए। विषय वस्तु और सेटिंग के आधार पर, विकल्पों में सुविधा, मध्यस्थता, अदालत या मध्यस्थता शामिल हो सकती है।

संपर्क को उकसाने वाली पार्टी आदर्श रणनीति का प्रस्ताव कर सकती है और बातचीत के संचालन के लिए पारस्परिक रूप से सहमत समय और स्थान का सुझाव दे सकती है। इस संपर्क के दौरान, अन्य पार्टी के साथ विश्वसनीयता और तालमेल बनाना महत्वपूर्ण है। कई स्थितियों में, एक सफल वार्ता में पहला कदम स्वयं वास्तविक बातचीत प्रक्रिया की व्यवस्था है।

इसमें शामिल लोगों को वार्ता के लिए पूरी तरह से तैयार होने, सभी पृष्ठभूमि की जानकारी प्राप्त करने और समीक्षा करने के लिए समय निकालना चाहिए। पार्टियों को वार्ता के दायरे और स्वीकार्य समझौता के ऊपरी और निचले सीमा को रेखांकित करने के लिए प्रमुख निर्णय निर्माताओं के साथ काम करना चाहिए। इसमें शामिल लोगों को वास्तविक बातचीत सत्रों से पहले और दौरान दोनों की समीक्षा करने के लिए प्रासंगिक जानकारी की एक पुस्तिका या बाइंडर बनाना चाहिए।

एक सफल वार्ता एक अच्छी तरह से तैयार की गई योजना का निष्पादन है। इसमें शामिल पक्षों को रणनीति की एक सूची बनानी चाहिए जो बातचीत के दौरान उपयोग की जाएगी और बातचीत टीम के सदस्यों और उनके द्वारा निभाई जाने वाली भूमिकाओं की पहचान करेगी। अभ्यास सत्र बेहतरीन रणनीति निर्धारित करने और टीम के भीतर संचार बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।

अक्सर, एक बातचीत में शामिल पक्ष संकेतों और तरीकों की एक श्रृंखला विकसित करते हैं जो मजबूत भावनाओं, थकावट और हताशा को संभालने के लिए उपयोग किए जाएंगे। टीमवर्क लगभग सभी सफल वार्ताओं में स्पष्ट है, और हर सदस्य एक अलग तरीके से योगदान देता है। कई संगठन टीम-निर्माण अभ्यास का उपयोग करते हैं और बातचीत की प्रक्रिया शुरू होने से पहले विश्वास बनाने के लिए पीछे हटते हैं।

वास्तविक वार्ता के दौरान, शिष्टाचार बहुत महत्वपूर्ण है। अच्छे वार्ताकार सभी पक्षों को पेश करके और व्यवहार दिशानिर्देशों को स्थापित करके उचित व्यापार शिष्टाचार का पालन करते हैं। विचारों को साझा करने की प्रतिबद्धता के बारे में एक प्रारंभिक बयान, सुनने की इच्छा और तर्क के लिए खुलापन सफल वार्ता के लिए आदर्श वातावरण बना सकता है। पारस्परिक रूप से स्वीकार किए गए तथ्यों का एक बयान तालमेल स्थापित करने, विश्वास बनाने और विवाद में वस्तुओं को सीमित करने का एक शानदार तरीका है। इस सूची को वार्ता के दौरान एक संदर्भ के रूप में रखा जा सकता है और दूसरे पक्ष को उन बिंदुओं को याद दिलाने के लिए उपयोग करता है, जिन पर पहले ही समझौता हो चुका है।

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