さまざまな種類のワークフロータスクとは何ですか?

さまざまなタイプのワークフロータスクは、プロジェクトの段階ごとに整理されます。通常、ワークフロータスクは、設計、データ確認、実装、品質チェック、テストおよび完了など、プロジェクトに対して行われる必要に応じて整理されます。 プロジェクト管理ソフトウェアは、プロジェクトがどの段階にあるか、どのタスクを完了する必要があるか、特定のワークフロータスクの責任者、およびハンドオフプロセスの実行方法を識別するのに役立ちます。

設計とプレゼンテーションは通常、ワークフロータスクの最初のセットです。 プロジェクトが開始段階にあるとき、情報を収集して、そのパラメーターと望ましい結果を決定します。 この時点で仕様とオプションを検討します。 例としては、音声およびデータ電話回線の販売があります。

このシナリオでは、アカウントエグゼクティブまたは営業担当者が顧客と協力して、探しているサービスのタイプを決定します。 その後、営業担当者は顧客のニーズに合った特定の製品タイプを交渉し、これらの仕様を含むデータシートを作成します。 注文は、情報を検証し、リクエストの技術的な側面を処理するサービスおよびフルフィルメントチームに渡されるプロジェクトになります。

ワークフロータスクの2番目の段階は、データ確認または仕様と呼ばれることもあります。 プロジェクトリクエストは、会社のガイドライン内であり、実装の要件を満たしていることを確認するために検査されます。 たとえば、顧客が自分の地域で利用できないサービスを要求した場合、プロジェクトは通過できません。 一部のプロジェクトでは、実装プロセスを促進するために、顧客の連絡先と請求情報を検証できます。これには、サードパーティベンダーの協力が含まれる場合があります。

実装には、さまざまなプロジェクトの詳細を担当するさまざまな部門や個々の連絡先との連携が含まれます。 この段階では、通常、マイルストーンの日付が確実に満たされるように監視が行われます。 プロジェクトを妨げている可能性のある問題を解決するために、関係するさまざまな個人間でエスカレーションとトラブルシューティングを行う必要がある場合があります。

別のタイプのワークフロータスクは、テストと品質管理です。 プロジェクトの詳細が完成したら、多くの場合、すべてが正常に機能することを確認するためにテストが行​​われます。 音声電話回線の例では、サービスがインストールされると、顧客とベンダーは回線をテストして、指定どおりに機能していることを確認します。

プロジェクト完了段階もワークフロータスクと見なされます。 この期間中にレポートを作成し、何がうまくいったかを分析することができます。 改善の提案も完了時に行われる場合があります。 通常、プロジェクトは、テストに合格すると完了としてマークされます。

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