조직 개발 컨설턴트는 무엇을합니까?

조직의 개발 컨설턴트는 경영진과 협력하여 건설적인 개선을 개발하고 구현합니다. 컨설턴트는 체계적이거나 개별적인 접근 방식을 취할 수 있습니다. 그들은 조직의 문화 및 전략적 프로세스를 개선하거나 개별 직원의 성과 및 직무를 수행하기 위해 노력할 수 있습니다. 조직 개발 컨설턴트는 현재 수행중인 방식을 조사하고 원하는 결과를 바탕으로 권장 사항을 제시합니다.

대부분의 조직 개발 컨설턴트는 회사의 문화가 현재 어떻게 운영되고 있는지에 대한 데이터를 관찰하고 수집하는 것으로 시작합니다. 이 단계에서 여러 주요 직원 및 의사 결정자와 인터뷰 할 수 있습니다. 조직 개발 컨설턴트는 회사가 달성하려고하는 것과 실제로 수행하는 것 사이의 차이를 찾고 있습니다. 예를 들어, 회사는 개방 된 의사 소통 정책을 가지고 있다고 밝힐 수 있지만, 현지 지도자들은 신뢰 분위기에 대응하는 엄격한 시정 조치 정책을 통해 협박 감을 심어줄 수 있습니다.

조직 개발 컨설팅은 또한 시장 성과 측면에서 조직의 강점과 약점을 조사 할 수 있습니다. 컨설턴트는 회사가 경쟁 업체에 어떻게 대응하고보다 효과적인 시장 플레이어가되기 위해 무엇을 할 수 있는지 조사 할 수 있습니다. 조직 개발 컨설턴트는 회사의 리더십 팀과 긴밀히 협력하여 회사가 자신을 더 호의적으로 표현할 수있는 방법을 결정합니다. 대부분의 경우 새로운 프레젠테이션은 내부 프로세스가 여러 번 변경된 후에 나옵니다.

조직 개발 컨설턴트의 목표는 회사를 한 지점에서 다른 지점으로 전환하는 것입니다. 예를 들어, 조직은 영업 담당자 간의 높은 이직률에 대해 우려 할 수 있지만 왜 발생하는지 알 수 없습니다. 직원은 회사를 떠날 때 고용주에게 솔직한 피드백을 제공하기를 꺼려 할 수 있습니다. 일부 회사에는 이러한 유형의 정보를 수집 할 적절한 피드백 도구가 없거나 문화가 정직을 방해하기에 충분하지 않을 수 있습니다.

이 경우 조직 개발 컨설팅 에이전시의 목표는 직원들을 해당 문화의 영향으로부터 격리시키는 것입니다. 일부 직원들은 생계를 방해 할 힘이없는 사람과 대화 할 때 더 많은 피드백을받을 것입니다. 컨설턴트는 종종 조직이 도움이 될 정보 유형을 나타내는 설문 조사 질문을 설계하는 전문가입니다. 이 문제에는 뿌리 깊은 조직 문화 문제의 증상 인 여러 가지 원인이있을 수 있습니다.

때때로이 컨설턴트는 개별 직원 또는 특정 직무 설명 담당자와도 협력합니다. 회사의 규모와 운영 범위가 변경됨에 따라 특정 직원은 다른 관점에서 역할을 볼 수 있도록 재교육을 받아야 할 수도 있습니다. 회사가 전문 지식을 갖추지 못한 분야에서 성과를 개선하기 위해 다른 사람들을지도해야 할 수도 있습니다. 성과 결과를 개선하거나 수정하기 위해 직원들이 사고 방식을 전환하도록 돕는 것은 컨설턴트의 책임입니다.

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