Como faço para escolher entre empresas de SaaS?

As empresas de SaaS são empresas que fornecem "Software como serviço", uma forma de "alugar" software mantido fora dos negócios que o utilizam. O SaaS envolve um fornecedor corporativo que hospeda e opera aplicativos on-line. Isso significa que as empresas que desejam usar o software não precisam adquirir licenças e atualizações e manter a infraestrutura de TI, mas pagam uma taxa mensal pelo acesso. Além disso, os analistas descobriram que a interrupção ou troca de um software SaaS para outro tem custos mais baixos do que a troca do software licenciado tradicional. Portanto, surge a questão de como escolher entre empresas de SaaS que oferecem produtos concorrentes.

O modelo SaaS está se espalhando e inclui aplicativos de negócios - como CRM (Customer Relationship Management), email, gerenciamento financeiro, HRM (Human Resource Management), SCM (Supply Chain Management) e webconferência - e ferramentas de desenvolvimento. a primeira tarefa ao considerar diferentes empresas de SaaS é encontrar aquelas que oferecem o tipo de software necessário. Embora você possa começar tentando apenas um elemento de seus negócios no novo modelo, seria aconselhável procurar empresas de SaaS por meio das quais você pode atender a todas as suas possíveis necessidades futuras de SaaS, se possível. Isso permitirá que você tenha uma única fonte, por conveniência e porque pode conseguir um acordo melhor. Considere também modelos híbridos que oferecem uma combinação de soluções no local combinadas com aplicativos de computação em nuvem. Obviamente, não importa como você planeja usar o SaaS, ao comparar empresas de SaaS, você também deseja comparar as estruturas de preços.

Como algumas empresas de SaaS oferecem serviços além do software em seu modelo SaaS, verifique o que está sendo oferecido e determine como serviços adicionais podem atender às necessidades da sua empresa. Também é importante observar a flexibilidade das opções, incluindo a capacidade de adicionar recursos ou alterar as formas de pagamento. Pergunte a si mesmo quais das empresas de SaaS têm a escalabilidade necessária. Além disso, considere o grau em que você pode personalizar e / ou configurar o software para atender às suas necessidades.

Embora o SaaS reduza os custos terceirizando a sobrecarga de aplicativos de software em execução, ter documentos fora da Intranet da empresa e depender de um serviço de confiabilidade e redundância de dados é um risco. A maneira de mitigar o risco é escolher empresas de SaaS que demonstrem dedicação e garantia de operação consistente e segura e cinco noves - 99,999% - tempo de atividade. Você também deve verificar as opções de suporte: a variedade de tipos de suporte oferecidos e as horas de disponibilidade dessas opções.

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