Что такое коммуникационная компетентность?

Коммуникативная компетентность - это способность того, кто общается с другим, достичь своих целей посредством интерактивного и надлежащего взаимодействия. Прежде всего, коммуникативная компетентность - это уровень квалификации, которого должны достигать и обладать специалисты по кадрам и лица, ответственные за управление другими. Для достижения коммуникативной компетенции коммуникатор должен соответствовать шести критериям: гибкость, вовлеченность, управление, эмпатия, эффективность и уместность.

Гибкость требует, чтобы коммуникатор мог адаптироваться к ситуациям, чтобы он изменял поведение других людей для достижения целей. Адаптивность или гибкость могут потребовать от человека, который общается с другими, чуткого отношения как к самим целям, так и к людям, ответственным за их достижение. Например, супервайзер может мотивировать работников, признавая долгие часы работы сотрудников, но в то же время следит за тем, чтобы работа выполнялась.

Участие в разговоре - это еще один навык, необходимый для достижения коммуникативной компетенции. Это требует, чтобы коммуникатор напрямую взаимодействовал с другой стороной. Взаимодействие включает в себя выслушивание потребностей и проблем других. Это также требует, чтобы коммуникатор знал, как другие люди воспринимают их, и знал, что сказать в ответ на все это.

Для того, чтобы управлять беседой, коммуникатору необходимо регулировать взаимодействие с другими. Коммуникатор также должен адаптировать и контролировать разговор и их социальные взаимодействия. Управление разговором требует, чтобы коммуникатор контролировал направление разговора, что является другим уровнем привязанности.

Сочувствие - это способность коммуникатора показать, что он понимает, откуда приходят другие, чтобы поделиться своими эмоциями. Это эмоция, когда коммуникатор показывает, что он или она знает, откуда приходят другие, и что коммуникатор понимает и понимает.

Эффективность - это способность коммуникатора достичь цели разговора. Способность достичь цели разговора - это измерение уровня коммуникативной компетентности. Эффективность - это способность отвечать требованиям как коммуникатора, так и других вовлеченных сторон.

Критерии компетентности общения также требуют уместности. Уместность - способность поддержать ожидания ситуации под рукой. Насколько уместен разговор в достижении целей, является одним из основных критериев для достижения коммуникативной компетенции. Когда все эти критерии соблюдены, коммуникатор достиг высочайшего уровня компетенции общения.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Помогла ли вам эта статья? Спасибо за ответ Спасибо за ответ

Как мы можем помочь? Как мы можем помочь?