Nasıl Bir Havayolu Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Olurum?

Bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisi, havaalanındaki yolculara yardım sağlar. Diğer görevlerin yanı sıra bir acenta, insanların rezervasyon yaptırmalarına, biletlerini almalarına, uçuşları kontrol etmelerine ve kapılarına giriş yollarını bulmalarına yardımcı olur. Bir havayolu müşteri hizmetleri acentesi olmak isteyen bir kişi, eksiksiz bir özgeçmiş oluşturabilir ve güçlü iletişim ve bilgisayar becerileri geliştirebilir. Birkaç farklı havayoluna başvurarak ve görüşmelere iyi hazırlanarak, seyahat avantajları ve ilerleme için yer olan ödüllendirici bir kariyer yapabilir.

Bir kişi önemli teknik ve kişisel beceriler geliştirerek bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisi olarak iş bulma şansını artırabilir. Ajanların arkadaş canlısı olması ve gezginlere yardım etmek için kendi yollarından çıkmaları bekleniyor. Giden bir kişiliğe sahip ve başkalarıyla konuşmaktan hoşlanan bir kişi pozisyon için en uygun olandır. Çoğu modern havayolu check-in masası bilgisayarlı olduğundan, yeni yazılım sistemlerini öğrenen ve klavyeyle veri girişi yapan bir kişi rahat olmalı.

Bir lise diploması genellikle bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisi olmak için minimum eğitim gereksinimidir. Bazı muhtemel temsilciler, seyahat bilgilerini önemseme derecelerini çevrimiçi okullardan veya toplum kolejlerinden, referanslarını ve konumlarını anlamalarını geliştirmek için takip etmeye karar verirler. Bir seyahat teknolojisi programında, öğrenci, alanda kullanılan standart yazılım programlarına ve rezervasyon rezervasyonu ve yönetimi için çevrimiçi iletişim tekniklerine aşina olma fırsatına sahiptir.

İşe ilişkin eğitim gereksinimlerini karşılayan bir kişi, Internet iş arama sitelerine ve açıklıkları bulmak için gazete reklamlarına göz atabilir. Bir havaalanını şahsen ziyaret etmek ve farklı havayollarındaki mevcut pozisyonlar hakkında bilgi almak faydalı olacaktır. Başvuruları doldurmanın yanı sıra, aday bir adayın niteliklerini, ilgili tecrübesini ve kişisel becerilerini açıklamak için bir özgeçmiş sunabilir. İşverenler, havaalanı güvenliğini korumak için başvuru sahipleri üzerinde kapsamlı bir arka plan kontrolü gerçekleştirdikleri için, özgeçmiş hakkında dürüst bilgi sağlamak esastır.

Bir başvuru sahibine röportaj verildiğinde, iyi giyinmeli, zamanında ortaya çıkmalı ve arkadaşça, kendinden emin bir tavır sergilemelidir. Potansiyel bir işveren genellikle kişisel güçlü yönler, deneyim ve kariyer hedefleri hakkında standart görüşme soruları sorar. Hazırlanan bir görüşmeci genellikle iyi bir izlenim bırakacaktır ve muhtemelen havayolunda bir pozisyon önerilecektir.

Bir kişi bir havayolu müşteri hizmetleri temsilcisi olarak işe alındıktan sonra, bilgisayar yazılımı konusunda uzmanlaşmak ve şirket politikaları hakkında bilgi edinmek için genellikle sınıf eğitimi kurslarında birkaç gün geçirir. Eğitimden sonra, yeni bir ajan genellikle denetimli pratik deneyim kazanmak için deneyimli bir uzmanla birlikte çalışır. Zaman ve kanıtlanmış becerilerle, bir ajan bir havayolu içinde yönetimsel pozisyona ilerleyebilir.

DİĞER DİLLER

Bu makale size yardımcı oldu mu? Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz

Nasıl yardımcı olabiliriz? Nasıl yardımcı olabiliriz?