ITIL® Eğitiminin Farklı Türleri nelerdir?

Dünyanın dört bir yanındaki profesyonel eğitim organizasyonları, Bilgi Teknolojileri Altyapısı Kütüphanesi® (ITIL®) içerisinde kurslar sunmaktadır. ITIL® eğitim kursları, öğrencilerin ITIL® Sürüm 2 (V2) veya ITIL® Sürüm 3'te (V3) sertifika almaya yardımcı olacak şekilde düzenlenmiştir. Her sürüm öğrencilere birden fazla sertifikalandırma seviyesi sunar. ITIL® İngiltere ve diğer ülkelerde Hükümet Ticaret Ofisi'nin (OGC) tescilli ticari markasıdır.

ITIL® V2, V3'ü oluşturmak için 2007'de revize edildi. Çoğu ITIL® eğitim programı V3'e odaklanır, ancak çoğu kurum ikinci sürümü kullanmaya devam eder, bu nedenle V2 eğitim kursları hala yaygın olarak mevcuttur. Çoğu eğitim programı, V2 kullanıcılarına sürümlerini değiştirmek isteyen kuruluşlar için V3'ün özelliklerini öğretmek için köprü kursları sunmaktadır. Her iki sürüm de öğrencilere Bilgi Teknolojisinin (BT) temel yapıları, terminolojisi ve süreçleri hakkında eğitim veren bir Temel Sertifika ile başlar.

Temel Sertifika'nın ötesinde, V2 ITIL® eğitimi bir Uygulayıcı Sertifikası ve Yönetici Sertifikası sunar. Uygulayıcının Sertifikasyonu çoğunlukla belirli bir BT alanında uzmanlaşmak isteyen BT servis yöneticileri içindir. Öğrenciler değişim yönetimi, servis seviyesi yönetimi, konfigürasyon yönetimi, problem yönetimi ve servis masasında modüller alabilirler. ITIL®'in uygulanmasından sorumlu IT yöneticileri için özellikle faydalı olan Yönetici Belgesi, Hizmet Sunumunun ve Servis Desteğinin tüm yönlerini kapsar.

V2 ve V3 ITIL® eğitimi arasındaki en büyük fark, V3'ün daha yüksek mesleki yeterlilik seviyelerine izin vermesidir. V3, temel Temel Sertifika da dahil olmak üzere dört sertifika seviyesini içerir. V3 ayrıca hem V2 üst düzey sertifikaları, Uzman Sertifikalarını hem de Ana Sertifikaları yansıtan kurslarla Orta Sertifikalandırma sunar.

Orta Sertifika modülleri IT servis yönetiminin somunlarını ve cıvatalarını iki öğrenme yolu ile kapsar: Yaşam Döngüsü ve Yetenek. Yaşam Döngüsü Sertifikasyonu, V2 Yönetici Sertifikasında alınan eğitime benzer, ancak Strateji, Tasarım, Geçiş, Operasyon ve Sürekli Hizmet Geliştirme'nin V3 ITIL® yaşam döngüsü kategorilerine odaklanması dışında. Yetenek Sertifikasyonu, V2 Uygulayıcısının Sertifikasına benzer olup, BT servis uzmanlıklarına odaklanır. Operasyonel Destek ve Analiz modülleri içerir; Hizmet Teklifleri ve Anlaşmaları; Serbest Bırakma, Kontrol ve Doğrulama; ve Planlama, Koruma ve Optimizasyon.

V3, öğrencilere V2, Uzman ve Uzmanlardan daha yüksek nitelikler kazanmaları için iki fırsat sunar. V3 Uzman Sertifikasyonu, hem Hazırlık Sertifikasını hem de iki Orta parçadan birini tamamlamanın yanı sıra, "Yaşam Döngüsü Boyunca Yönetme" adlı ek bir eğitim modülü alan öğrenciler içindir. Dördüncü ve son V3 Sertifikasyon seviyesine Master Sertifikasyon denir ve kurs eğitimi değil, iş başında deneyimi ve akran değerlendirmesi gerektirir.

DİĞER DİLLER

Bu makale size yardımcı oldu mu? Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz

Nasıl yardımcı olabiliriz? Nasıl yardımcı olabiliriz?